ПОМОЩЬ ПОКУПАТЕЛЮ
доставка и оплата
В нашем интернет-магазине доступны следующие варианты доставки заказа:
Самовывоз из розничного магазина Zarina – БЕСПЛАТНО
Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем розничном магазине через 1 час после оформления. Онлайн-заказ позволяет забронировать именно те размеры, которые вам необходимы. Обращаем ваше внимание, что получить заказ можно после поступления статуса "Готов к выдаче".
Заказ можно забрать уже через 1 час после оформления и в течение двух следующих дней. При необходимости срок хранения можно продлить ещё на один день, для этого свяжитесь со службой поддержки по номеру 8-800-70-70-666.
Курьерская доставка – БЕСПЛАТНО
Возможен выбор курьерской доставки с примеркой или без примерки. Наш интернет-магазин осуществляет доставку следующими курьерскими службами: DPD, Dalli, CDEK, Почта России.
В пункты самовывоза - БЕСПЛАТНО
Вы можете выбрать пункт самовывоза с возможностью примерки и безналичной оплатой. В постамате вы можете самостоятельно получить заказ в удобное для вас время, без очередей и ожидания курьера, следуя инструкции в меню терминала. Наш интернет-магазин осуществляет доставку в ПВЗ следующих служб доставки: DPD, Dalli, CDEK, 5Post, Почта России, Яндекс.
В отделение Почты России - БЕСПЛАТНО
Посылка будет доставлена на ваше почтовое отделение в срок от одной до четырех недель с момента отправки посылки. Как только ваша посылка достигнет места назначения, вы получите извещение из ближайшего почтового отделения и сможете забрать свой заказ. Ваша посылка будет находиться в почтовом отделении в течение 15 дней. Вы можете продлить срок хранения посылки до 30 дней при обращении в отделение почтовой связи. Обращаем Ваше внимание, что доставка Почтой России доступна только по предоплате.
Информация об уведомлениях
DPD, Dalli, CDEK - уведомление о доставке заказа может прийти вам на электронную почту/в личные сообщения ВКонтакте/в СМС на номер телефона, который был указан в заказе
5Post - уведомление о доставке заказа может прийти вам на электронную почту/в СМС на номер телефона, который был указан в заказе
Почта России - уведомление о доставке заказа может прийти вам в приложение «Почта России»/в СМС на номер телефона, который был указан в заказе
Яндекс Доставка - уведомление о доставке заказа может прийти вам в приложение Яндекс GO/в СМС на номер телефона, который был указан в заказе
Минимальные сроки доставки
Москва и область: 1 день
Санкт-Петербург и область: 1-2 дня
Другие крупные города России: от 1 до 7 дней
Отдаленные населенные пункты: от 10 дней
Другие подробности о доставке Вы можете уточнить у наших специалистов по бесплатному телефону 8-800-70-70-666.
Банковской картой
При оформлении заказа на сайте мы принимаем к оплате банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, CUP, МИР. Для оплаты банковской картой курьеру при оформлении заказа выберите соответствующий способ оплаты. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
Оплата по QR-коду

Быстрая и удобная оплата заказов с помощью QR-кода через сервис Сбера – Система быстрых платежей.
Подели – Оплата по частям

Выберите «Подели» в способах оплаты в корзине;
Заполните короткую анкету;
Оплатите 25% стоимости и покупка уже ваша!
Остальные три части будут списываться с вашей банковской карты автоматически раз в две недели;
Следите за графиком платежей в мобильном приложении Подели.
Подробная информация о работе сервиса на podeli.ru
Сервис Долями – Оплата покупок частями

Добавьте товары в корзину и выберите оплату Долями;
Магазин перенаправит вас в сервис «Долями», чтобы выбрать срок оплаты;
Платежи будут списываться с помощью выбранного способа оплаты.
Подробная информация о работе сервиса на dolyame.ru
Наличными или банковской картой при получении
Подарочным сертификатом
Вы можете использовать электронный подарочный сертификат для оплаты интернет-заказа. Для этого выберите способ оплаты «Подарочный сертификат», заполните номер подарочного сертификата, введите проверочный код. Подробнее об использовании подарочных сертификатов.
Отмена заказа
Если Вы передумали и хотите отказаться от заказа после того, как он был подтвержден, позвоните на нашу горячую линию 8-800-70-70-666. Если Вы неправильно указали какую-либо информацию в заказе и уже подтвердили его, позвоните на горячую линию и мы постараемся Вам помочь.
Просим учесть, что в случае отмены предоплаченного заказа, после этапа отгрузки, возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ). Возврат производится на ту банковскую карту, с которой ранее производилась оплата. В случае отмены предоплаченного заказа до отгрузки, возврат денежных средств осуществляется со стоимостью доставки.
